Para solicitar un reembolso, comuníquese con el soporte del cliente y ellos procesarán su solicitud dentro de dos (2) días hábiles, esto generalmente implica que el cliente responda varias preguntas y siga las instrucciones de las personas de soporte para probar el producto en días de preguntas. Luego, recibirá una autorización de devolución de mercancía “Número y documento RMA. Después de recibir el número de RMA y el documento. El dispositivo debe enviarse dentro de un plazo apropiado de cinco (5) días después de recibir los archivos antes mencionados.

El reembolso solo se realizará por FALLA TÉCNICA, es decir por falla en el funcionamiento del dispositivo.

 Hay algunas reglas que se deben seguir en el proceso de reembolso: 

a) se debe enviar un número de seguimiento para el envío de devolución a contacto@biomanga-pro.com. 

Biomagna^®, LLC no cubre los costos de envío de devolución;

 b) Biomagna^®, LLC no cubre ningún otro cargo que pueda provenir del envío de devolución, como aranceles aduaneros o cargos por manejo; 

c) El dispositivo debe enviarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción del número o documento RMA; 

d) El dispositivo debe venir en su empaque original, es importante enviar por correo todas las cajas originales, manuales y cualquier otro artículo junto con el producto; 

e) El dispositivo debe enviarse junto con todos sus accesorios; 

f) El dispositivo debe estar intacto y en perfectas condiciones, igual que sus accesorios, manuales etc.

g) el cliente escribe el número RMA en la parte exterior de la caja en la que se envía el producto. BIOMAGNA^®, LLC se reserva el derecho de rechazar o devolver los dispositivos enviados sin cumplir con las reglas establecidas anteriormente y cobrar al cliente todos los cargos de procesamiento, envío y manejo.

Los reembolsos se emitirán según el método de pago utilizado para el pago inicial y pueden tardar de tres a diez (3-10) días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.

Los reembolsos se procesan en un plazo aproximado de cinco a siete (5-7) días hábiles posteriores a la recepción del dispositivo. Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su dispositivo devuelto e inspeccionaremos su artículo devuelto después de dicha notificación. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso o cambio, cuya aceptación o rechazo quedará a nuestra entera discreción. Si se aprueba, su reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el Sitio. Si se aprueba, se le enviará su cambio utilizando la dirección y las instrucciones de envío en su pedido original. 

El uso del dispositivo se realiza DIARIAMENTE, si por alguna razón no ha seguido las instrucciones de uso del manual de uso Biomagna LLC no aceptará ningún reclamo.

Recuerde que los resultados dependen del uso apropiado del DISPOSITIVO.

Si por alguna razón no recibe sus fondos después de diez (10) días de recibir su mensaje de reembolso, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Biomagna Pro^® es eficaz para la mayoría de las personas durante las cuatro primeras semanas de uso diario, pero algunos clientes pueden necesitar hasta ocho a code  semanas para experimentar resultados positivos. Si necesita unos días adicionales, no tenemos problemas para extender el período de reembolso, simplemente envíenos un correo electrónico a: contacto@biomagna-pro.com

Para procesar correctamente el envío de devolución, el remitente del dispositivo debe ser el mismo que el destinatario del paquete original.

Para cualquier ayuda con su devolución, envíe un correo electrónico a: contacto@biomagna-pro.com